物流政策

配送政策

每台 Lourdes Hydrofix 均从我们位于美国的仓库发货。大多数订单会在 1–2 个工作日内处理并发出。订单一离开我们的仓库，您就会收到带有物流单号的邮件。为保障包裹安全，送达时需要签收确认。

处理与配送时间

有现货的订单通常会在 1–3 个工作日内从美国仓库处理并发出。预订订单将在下单时告知的预计时间内发出。

承运商与配送方式

我们会根据目的地和服务级别，通过 USPS、UPS 和 DHL 发货。输入收货地址后，结账页面会显示可选的承运商和预估运费，您可以在结账时选择自己偏好的方式。

美国境内

寄往阿拉斯加、夏威夷以及美国国内农村地址的订单，送达时间需要多出一天或更久。寄往邮政信箱（P.O. Box）的包裹，可能需要在目的地邮局额外处理一段时间。寄往 APO/FPO 地址的包裹，送达军邮局后还需要额外的处理时间。

国际订单

我们目前仅直接配送至美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、瑞士和英国。国际客户请注意以下几点：

• 各地的本地投递可靠程度不一。如果您对所在国家的邮政服务有顾虑，建议使用第三方物流或转运服务。
• 包裹离开美国、交由目的地国家的海关或当地承运商之后，我们就无法再代您联系这些机构。海关处理可能造成我们无法预测、也无法控制的延误。
• 因目的地国家海关造成的延误，Holy Hydrogen 和承运商均不承担责任。

海关申报

收件人即“法定进口人”（Importer of Record），须负责确保该产品可以合法进口到目的地国家。各国海关政策不同，您的订单可能受到当地限制。如有疑虑，建议下单前先向当地海关咨询。

海关申报单由 Holy Hydrogen 填写，Lourdes Hydrofix 以相应的税则编码申报为“Water Filtration System”（水过滤系统）。依法，我们必须在海关单据上如实填写实际购买价格，不能把包裹标注为“礼品”，也不能降低申报价值。

清关

清关所需的时间完全由目的地国家的海关人员决定。我们无权代收件人协助办理清关。如果海关要求我们（作为发货方）提供更多信息或文件，请立即与我们联系。

关税与费用

国际订单可能需要缴纳目的地国家征收的进口税、关税和各项费用。这些费用不包含在商品价格或运费中，由收件人承担。我们无法控制这些费用。

缺货商品

部分产品可能会因需求旺盛而不时售罄。如果您急需某件产品，建议在有货时尽早下单。已知的预计补货日期会列在产品页面上。

联系方式

对配送有疑问？请通过 support@holyhydrogen.com 或 503-765-6119 联系我们位于美国的客服团队。

政策最后修改日期：2026年5月16日