CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES Y PEDIDOS ANTICIPADOS

Algunos artículos de nuestra tienda están disponibles como suscripción o como pedido anticipado. Aquí te explicamos cómo funcionan, cómo cambiarlos o cancelarlos y qué puedes esperar.

SUSCRIPCIONES

Cuando compras una suscripción —como nuestra suscripción anual de cartuchos— recibes entregas periódicas según el calendario que elijas. Tu método de pago se guarda de forma segura y se cobra antes de cada entrega, a menos que hayas elegido pagar por adelantado.

Puedes administrar, pausar o cancelar tu suscripción en cualquier momento. Los correos de confirmación de tu pedido incluyen un enlace directo a tu suscripción, donde puedes hacer cambios. También puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en support@holyhydrogen.com o al (503) 765-6119 y nosotros nos encargamos.

Cancelar una suscripción no afecta los pedidos que ya se enviaron. Los pedidos de suscripción ya enviados se rigen por nuestra Política de reembolsos y devoluciones.

PEDIDOS ANTICIPADOS

Cuando haces un pedido anticipado, apartas un producto que por ahora está agotado o que todavía no está disponible para envío. Es posible que no cobremos nada o que cobremos un depósito parcial al hacer el pedido anticipado; el saldo (o el monto total) se cobra cuando procesamos tu pedido.

Puedes cancelar en cualquier momento un pedido anticipado que todavía no se haya procesado. Una vez que se envía, se rige por nuestra Política de reembolsos y devoluciones estándar.

PRUEBA ANTES DE COMPRAR

Si ofrecemos un artículo de "prueba antes de comprar", autorizaremos tu método de pago antes del envío. Tendrás un periodo de prueba definido para decidir si te quedas con el artículo. Si no lo devuelves dentro de ese periodo, cobraremos el monto total a tu método de pago.

CONTACTO

Para hacer cualquier cambio a una suscripción o a un pedido anticipado, escríbenos a support@holyhydrogen.com o llámanos al (503) 765-6119.

Última modificación de la política: 5/16/2026